처리시간 1시간 50분에서 1시간으로 — 오토렉 3년간의 개선 기록

2023년 4월, 부산 해운대의 한 디테일링샵에서 람보르기니 우라칸의 담배냄새를 잡았습니다. 결과는 만족스러웠는데 시간이 문제였습니다. 1시간 50분이 걸렸거든요.

그때 이 블로그에 이렇게 썼습니다. "개선하겠습니다."

3년이 지났습니다. 지금은 1시간입니다.

 

■ 왜 시간에 매달렸나

 

냄새가 잡히느냐 아니냐만 놓고 보면 1시간 50분도 성공입니다. 그런데 출장 서비스에서 시간은 성패가 아니라 사업의 구조입니다.

작업 1건에 2시간이 들면 하루에 세 대가 한계입니다. 1시간이면 여섯 대가 됩니다. 같은 장비, 같은 사람인데 결과가 두 배로 갈립니다.

고객 입장에서도 다릅니다. 차를 두 시간 세워두는 것과 한 시간 세워두는 것은 맡길지 말지를 가르는 차이입니다. 특히 매장 차량이나 렌터카처럼 차가 곧 매출인 경우에는 더 그렇습니다.

 

■ 3년 동안 무엇을 했나

 

V1.0(2022) → V1.1(2023) → V1.2(2024). 세 번의 개정을 거쳤습니다.

바꾼 내용은 밝히지 않겠습니다. 특허(제10-2702590호)로 보호받는 영역과 그 바깥의 운용 노하우가 섞여 있어서입니다.

다만 한 가지는 말씀드릴 수 있습니다. 차 안은 사람이 타는 공간입니다. 내장재와 가죽과 전자장비가 다 들어 있습니다. 출력을 올려서 시간을 줄이는 건 어렵지 않습니다. 문제는 그렇게 하면 차가 상한다는 겁니다.

그 선을 넘지 않는 범위에서 줄인 1시간입니다. 시간만 줄이는 것이 목표였다면 3년까지 걸리지 않았을 겁니다.

 

■ 지금의 기준

 

작업 1시간, 이후 환기 10분.

다만 이건 기준이지 약속이 아닙니다. 차종과 밀폐도, 냄새의 종류와 배어든 기간에 따라 가감합니다. 오래 밴 담배냄새는 여전히 시간이 더 걸립니다.

 

■ 남은 숙제

 

솔직히 말씀드리면 아직 한 번에 끝나지 않는 경우가 있습니다.

수년간 흡연한 차량, 내장재 깊숙이 침투한 경우가 그렇습니다. 이런 차는 1회 시공으로 대부분을 잡고 나머지를 두고 봐야 합니다.

저는 이걸 미리 말씀드립니다. 다 잡힌다고 해놓고 안 잡히는 것보다, 어렵다고 먼저 말하는 편이 서로에게 낫습니다.

3년 전에 개선하겠다고 쓴 약속은 지켰습니다. 다음 숙제는 이겁니다.

 

■ 시공 문의

 

대전 기준 100km 이내 출장 (대전·세종·청주·공주·논산·천안·계룡 등)
문의처: 010-8245-2472

현장 확인 후 견적 | 특허 제10-2702590호

관련 글 : 오토렉을 이용한 우라칸(람보르기니) 담배냄새 케어 결과 https://nonoise.tistory.com/139

오토렉(자동차 냄새저감전용 장비)을 이용한 우라칸(람보르기니)의 담배냄새 케어 결과를 공유

 

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